Ativar Agente Fixo para Contatos

Ao chegar uma nova conversa, se essa opção estiver habilidada, a mensagem irá automaticamente para o agente que criou/ importou/ fez o ultimo atendimento.

Se chegar uma conversa “sem dono”, irá para a distribuição padrão criada.

1. Acesse as “Configurações” da Evolvy, clicando no ícone de engrenagem:

2. clique em “caixas de entrada”:

3. Clique no ícone de engrenagem da caixa que deseja habilitar a funcionalidade:

4. Clique em “Colaboradores”:

5. Marque a caixa “Habilitar atribuição de contatos para agente fixo”:

Pronto! A configuração foi finalizada.