2.3. Integrar Facebook Messenger

Vá em ‘Configurações’, depois ‘Caixas de Entrada’

Clique em “Adicionar Caixa de Entrada”.

Diante dos símbolos das redes sociais, e-mail e API, clique no ícone “Messenger”.

Agora clique no botão de ‘Login do Facebook’. Abrirá uma nova janela para você fazer o login. Mas caso seu Facebook já esteja logado no computador ou celular em que será feita a integração, aparecerá o botão ‘Continue with Facebook’, conforme imagem abaixo. Clique nele!

Habilite todas as permissões que serão mostradas na lista. Isso ajudará a Evolvy a executar qualquer ação desejada sem que haja nenhum problema.

Vá em ‘Adicionar Agentes’ e inclua todos os colaboradores que deseja ter à sua caixa de entrada do Facebook.

Pronto! A integração foi feita com sucesso!

Agora, toda vez que um cliente enviar mensagens à sua empresa através do Messenger do Facebook, você e seus agentes poderão visualizar e respondê-las através da Evolvy.