7.1. O que é o Dialogflow?

Dialogflow é uma plataforma utilizada para construir chatbot e interfaces completas de conversação utilizando a inteligência artificial do Google.

Foi desenvolvido pela Speaktoit e lançada oficialmente em setembro de 2014 como api.ai. Dois anos depois, em 2016, foi comprada pelo Google. E em outubro de 2017 foi renomeada para Dialogflow.

Através da plataforma é possível elaborar chatbots para automatizar atendimentos e mais uma infinidade de aplicações.

Mas antes de você criar o seu chatbot para WhatsApp, você precisa conhecer a estrutura da plataforma, para aproveitar da melhor forma possível todas as funcionalidades.

Versões do Dialogflow

O Dialogflow possui duas versões, sendo uma gratuita e outra paga. A versão gratuita atende a 99% dos negócios e é bem completa, sendo a que vamos utilizar na criação do seu chatbot. Caso necessite de funcionalidades mais avançadas, o que provavelmente não será necessário, você também pode adquirir a versão paga.

No print a seguir temos os comparativos de cada um dos planos do Dialogflow: