Adicionar Vários Participantes em uma Mensagem

1. Acesse a sua conversa e procure o campo “Participantes da conversa”, no menu lateral direito:

2. Você pode clicar no botão “participar da conversa” ou clicar no ícone de engrenagem e selecionar as pessoas que farão parte dessa conversa:

3. Pronto! A sua conversa já está com os outros agentes participando, além do agente atribuído:

É importante que você ative as notificações dessas conversas nas configurações de perfil, para ser avisado toda vez que for adicionado como participante em uma conversa.

Acesse as “configurações de perfil”:

Marque a opção “Envie notificações quando uma nova mensagem for criada numa conversa que você for participante”: