3.7. Atalhos do Teclado
A Evolvy possui diversos Atalhos do Teclado capazes de realizar operações que irão ajudar você e sua equipe a navegarem pelos vários painéis do sistema, tornando algumas ações mais eficientes e ágeis, tudo isso com a ajuda das próprias teclas do computador.
Para exibir uma lista de Atalhos do Teclado disponível, vá até o canto inferior esquerdo da tela principal e posicione o mouse sobre a foto. Aparecerá os dizeres ‘Configurações de Perfil’. Veja abaixo:
Clique sobre a foto!
Abrirá um pequeno modal com algumas opções, dentre elas ‘Atalhos do teclado’, conforme circundado na imagem abaixo. Clique nessa opção!
Note que aparecerá num novo modal (este grande) no centro da tela e com diversas opções de ‘Atalhos do Teclado’. Veja na imagem:
É só você seguir as dicas para agilizar o processo de atendimento ao cliente!
Abaixo estão alguns Atalhos do Teclado que podem ser utilizados na plataforma Evolvy:
|
Para MAC |
Para Windows |
Descrição |
| ⌥ + J
ou ⌥ + K |
Alt + J
ou Alt + K |
Serve para abrir uma conversa. |
| ⌘ + ⌥ + E | Win + Alt + E | Resolve a conversa atual e vai para a próxima conversa. |
| Up / Down | Up / Down | Navega pelos itens suspensos, para cima e para baixo. |
| ⌥ (Option) + E | Alt + E | Resolve a conversa aberta atual. |
| ⌥ (Option) + C | Alt + C | Te leva para o Painel de Conversação. |
| ⌥ (Option) + A | Alt + A | Adiciona um anexo ao Editor. |
| ⌥ (Option) + V | Alt + V | Te leva para o Painel de Contatos. |
| ⌥ (Option) + O | Alt + O | Alterna (abre e fecha) a barra lateral da conversa. |
| ⌥ (Option) + R | Alt + R | Te leva para a barra lateral de Relatórios. |
| ⌥ (Option) + N | Alt + N | Te leva para a próxima aba (guia) da Lista de Conversas. |
| ⌥ (Option) + S | Alt + S | Te leva para o painel de Configurações. |
| ⌥ (Option) + B | Alt + B | Vai para o próximo status de Conversa. |
| ⌥ (Option) + P | Alt + P | Muda para Nota Privada no Editor. |
| ⌥ (Option) + L | Alt + L | Te leva para o Editor de Resposta. |
| ⌥ (Option) + M | Alt + M | Ativa e/ou desativa (abre e/ou fecha) a Soneca. |