Contatos

A seção de contatos na Nexloo é como uma base de dados dos usuários/clientes finais com os quais você interagiu usando o widget Nexloo. Para acessá-la e realizar diversas ações, siga este guia passo a passo:

1. Acessando a seção de contatos:

• Na tela inicial, clique na palavra ‘Contatos’.

2. Adicionando um novo contato:

• Selecione a opção ‘Novo contato’.
• Preencha os detalhes solicitados, como nome, e-mail, telefone e empresa.
• Adicione informações adicionais, se necessário.
• Clique em ‘Enviar’.

3. Enviando uma conversa de saída:

• Clique no ícone ‘Ver detalhes’ ao lado do nome do contato.

• Na seção de detalhes do contato, clique no botão ‘Nova Mensagem’.

• Escolha a caixa de entrada da conversa e preencha a mensagem.

• Clique em ‘Enviar mensagem’.

 

4. Adicionando notas ao contato:

• Clique no nome do cliente para acessar os detalhes.

• Insira suas observações no campo de notas.

• Clique em “Adicionar”.

5. Importando contatos em massa:

• Na página de contatos, clique em ‘Importar’.

• Selecione o arquivo CSV desejado.
• Verifique e ajuste as colunas conforme necessário.
• Clique em ‘Importar’.

6. Pesquisando e filtrando contatos:

• Utilize o campo de pesquisa para encontrar contatos por nome, e-mail ou telefone.

• Para filtros avançados, clique em ‘Filtro’ e defina os atributos desejados.
• Aplique os filtros e salve-os conforme necessário.
• Limpe os filtros quando desejar retornar à lista original.

Agora, gerenciar seus contatos na Nexloo será mais simples e eficiente do que nunca!