Bloco Espera

O bloco de Espera (Wait) serve para dar aquela pausa entre uma mensagem e outra, criando uma sensação de conversa mais natural e humana, sem parecer que o bot está despejando tudo de uma vez, de forma robotizada.

Imagine que você está em uma conversa no WhatsApp: ninguém manda 3 mensagens longas ao mesmo tempo, certo? Sempre existe um tempo de digitação, de resposta, de respiro.

Quando usar?

• Quando o bot vai responder várias frases seguidas (ex: “Oi, tudo bem? Já vou te mostrar algumas opções…”).

• Antes de enviar imagens, botões ou conteúdos mais pesados (ex: catálogos, cards com produtos, links).

• Para criar uma sensação de que o bot está digitando, deixando a experiência mais próxima de uma conversa real.