Bots de Agentes
Os Bots de Agentes são uma ferramenta vital na Nexloo, conectados às Caixas de Entrada para oferecer atendimento automatizado aos […]
Bots e Automatizações
Ajuda
Gestão de Contatos
Importação de Contatos na Nexloo
Acesse o campo “Contatos” no painel da Nexloo. Clique no botão “Importar” localizado na parte superior direita da tela. Escolha
Conexão e Acesso
Como Reiniciar a Conexão
No painel da Nexloo, clique no ícone de engrenagem para acessar as configurações. Selecione a opção “Caixas de Entrada”. Clique
Atendimento e Comunicação
Ativar Agente Fixo para Contatos
No painel da Nexloo, clique no ícone de engrenagem para acessar as configurações. Selecione a opção “Caixas de Entrada” no
Atendimento e Comunicação
Adicionar Vários Participantes em uma Mensagem
Passo a Passo: Acesse a Conversa: Abra a conversa à qual deseja adicionar participantes. Procure pelo campo “Participantes da Conversa”
Controle e Recursos
Barra de Comando
A Barra de Comando da Nexloo foi projetada para facilitar a navegação pelo painel da plataforma, oferecendo uma série de
Gestão de Contatos
Marcadores de Contato
Como criar um MARCADOR na Nexloo: Caminho 1: Na tela principal, vá para “Todas as Conversas”. Localize o item “MARCADORES”.
Controle e Recursos
Atalhos do Teclado
Os Atalhos do Teclado são uma ferramenta poderosa na Nexloo, permitindo realizar operações de forma rápida e eficiente em diversos
Controle e Recursos
Pastas
As pastas na plataforma Nexloo permitem aos usuários organizar e filtrar conversas com clientes de acordo com diferentes categorias, proporcionando
Gestão de Contatos
Distribuição de Contatos
Na Nexloo, você pode atribuir manual ou automaticamente conversas para agentes ou administradores. Siga os passos abaixo para entender como