Antes do passo a passo para criação de Webhooks, saiba seu significado: Os Webhooks são as respostas ou retornos de chamada HTTP estabelecidos em cada conta. Essas ocorrências são acionadas quando uma ação (temos como exemplo a criação de mensagens) acontece. Você pode gerar mais de um Webhook para uma conta. Ok? Então, agora que […]
Na plataforma da Evolvy há uma diretriz denominada ‘Aplicativos de Painel’, onde contamos com a configuração do Dialogflow pronta para direcionamentos de textos automáticos. Este aplicativo permite que você e sua equipe criem mensagens automatizadas na janela de conversa. Dessa forma, há como deixar o bot enviar perguntas ao cliente antes de entregar o
4.3. Aplicativos de Painel Read More »
Os Bots de Agentes são serviços da Web conectados a uma Caixa de Entrada da Evolvy, podendo atuar como um ‘bot’ que atende às consultas originadas pelos clientes. A Evolvy permite que você e sua equipe se conectem facilmente a essa lógica de bot, personalizada ao tratamento de conversas por meio de APIs dos
4.1. Bots de Agentes Read More »
Os filtros de atendimento e conversas servem para classificar e organizar as mensagens dentro da Evolvy. Aprenda como utilizá-los:
3.12. Filtros de Atendimento e Conversas Read More »
A Barra de Comando da Evolvy foi elaborada com o intuito de ajudar você e toda a equipe de atendimento na navegação pelo painel da própria plataforma. Isso otimiza todo o fluxo de trabalho através de uma nova série de comandos, e via único atalho: ⌘ + K no macOS Ctrl + k no
3.9. Barra de Comando Read More »
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