No canto esquerdo da sua tela (conforme a imagem que aparece abaixo), clique em ‘Configurações’ (01) e logo em seguida em ‘Caixas de Entrada’ (02): Você será direcionado(a) para a tela de ‘Caixas de Entrada’, onde há um ícone pequeno em formato de QR Code. Repare que, ao passar a seta do mouse sobre o […]
1.4. Conecte seu WhatsApp Read More »
Para criar as suas ‘filas’, ou seja, os departamentos que irão interagir com os clientes, o primeiro passo é clicar em ‘Times’, conforme imagem abaixo. Note que no canto direito superior da tela aparecerá o botão verde com os dizeres ‘Criar nova equipe’. Agora clique no botão verde e aparecerá a tela abaixo. Preencha com
1.3. Crie as suas filas Read More »
Na página principal, vá até o canto inferior esquerdo, onde, passando o mouse (conforme foto abaixo) você consegue ler “configurações” em negrito. Clique! Na página seguinte, repare que no canto superior direito da tela há, na cor verde, o botão “Adicionar Agente”. Clique nele! Conforme tela abaixo, é só incluir o nome do usuário,
1.2. Cadastre seus Usuários Read More »
Em seu e-mail de cadastro, você receberá uma mensagem igual à imagem abaixo, com o assunto “Instruções de Confirmação”. Caso não tenha recebido, entre em contato com nosso time de suporte para solicitar que seja reenviado. Clique em “Confirm my account” Em seguida, aparecerá a tela seguinte: Crie e confirme sua senha! Você será direcionado(a)
1.1. Ative seu cadastro e crie sua senha Read More »
IMPORTANTE: Toda vez que foi fazer um novo teste, finalize a conversa antiga na Evolvy para que o fluxo seja reiniciado. Agora que o chatbot foi finalizado é a hora de testar! Dá uma olhada nas imagens da sequência e veja o nosso bot funcionando e já integrado com a Evolvy: Imagem 1 – Primeiro
7.7. Testando o chatbot Read More »
Agora que você já fez o planejamento do seu chatbot, vamos fazer a configuração das suas intents, para que finalmente possa começar a rodar! Default Welcome Intent O Default Welcome Intent já vem pré-programado quando você cria o seu agente dentro do Dialogflow. Ele é o intent que irá dar as boas-vindas ao seu cliente
7.6. Criando um chatbot passo a passo Read More »
Antes de criar o seu chatbot, você precisa planejar tudo o que ele terá e como ele irá funcionar. Caso não entenda alguma coisa na etapa de planejamento, não se preocupe que na etapa de criação do seu chatbot você vai conseguir visualizar como cada uma delas funciona e o objetivo de cada. Organizar as
7.5. Planejando seu Chatbot Read More »
Para integrar o Dialogflow à Evolvy e criar o seu chatbot, é necessário que você siga os passos da sequência: Passo 1: Na plataforma Evolvy Dentro da plataforma Evolvy clique no botão de “configurações”: Depois clique em “aplicações”: Clique em “configurar”: Clique em “adicionar novo Hook”: Ao clicar em “adicionar novo Hook”, abrirá a seguinte
7.4. Como integrar o Dialogflow na Evolvy? Read More »
O Dialogflow é uma ferramenta completa para a criação de chatbots, mas como o foco desse conteúdo é te ajudar a criar o seu primeiro chatbot, iremos utilizar apenas os “Intents”. Porém, é importante você conhecer toda a plataforma para que no futuro possa criar chatbots ainda mais inteligentes. Intents Os Intents são utilizados para
7.3. Funcionalidades do Dialogflow Read More »
A plataforma de desenvolvimento do Dialogflow é 100% online. Para criar e gerenciar os seus chatbots siga os passos a seguir: 1. Acesse o link https://dialogflow.cloud.google.com/ e faça login com sua conta Google, conforme print abaixo: 2. Após logar com a sua conta Google, você precisa criar o seu agente de chatbot, clicando no botão
7.2. Como criar uma conta no Dialogflow? Read More »
© Todos os direitos reservados – EVOLVY COMUNICAÇÃO OMNICHANNEL LTDA | CNPJ nº 48.595.294/0001-78 | Rua Cap. Doutor Antônio José 915, Xaxim, Curitiba – PR, 81810-340