Plataforma de Atendimento Omnichannel: Ofereça suporte ao seu cliente através do canal que ele mais prefere
A plataforma de comunicação omnichannel da Evolvy permite unificar todos os canais de atendimento da sua empresa em um só lugar, de maneira prática e organizada, facilitando a escalabilidade dos seus atendimentos.
Alguns de nossos clientes
Nossos Números
Oferecemos para você tudo o que sua empresa precisa para criar boas experiências na interação com os seus clientes.
Quais as vantagens de uma plataforma de atendimento omnichannel?
Redução de Custos
A plataforma de atendimento omnichannel da Nexloo permite integrar todos os seus canais de comunicação e automatizar tarefas repetitivas, diminuindo os custos com a equipe de atendimento.
Maior Produtividade
Centralizando os canais de comunicação na plataforma da Nexloo e automatizando processos repetitivos, sua equipe se torna mais eficiente, focando em atividades realmente importantes.
Atendimento de Qualidade
Com a integração dos canais de atendimento na plataforma omnichannel da Nexloo, seu time ganha agilidade, elevando a qualidade do atendimento aos clientes.
Clientes mais Satisfeitos
Ao melhorar a qualidade do atendimento e automatizar processos com a plataforma omnichannel da Nexloo, a satisfação dos seus clientes aumenta significativamente.
Fidelização de Clientes
A utilização da plataforma omnichannel da Nexloo contribui para aprimorar o atendimento, aumentar a satisfação dos clientes e, consequentemente, fortalecer a fidelização.
Escala de Atendimento
A integração dos canais e a automação de processos proporcionam à sua empresa a capacidade de expandir o atendimento ao cliente sem precisar ampliar a equipe.
Automatize Processos
Além de unificar todos os canais de comunicação, a plataforma omnichannel da Nexloo permite automatizar diversos processos, garantindo mais agilidade e produtividade.
Aumente as Vendas
A plataforma omnichannel da Nexloo é ideal para impulsionar as vendas, aprimorar a qualidade do atendimento e aumentar a fidelização dos clientes sem elevar os custos.
Monitoramento
Com a plataforma omnichannel da Nexloo, você pode monitorar todas as atividades da sua empresa em tempo real, contando com indicadores completos da performance da equipe.
Por que escolher a Evolvy como sua plataforma de atendimento omnichannel?
Chatbots Inteligentes
Desenvolva chatbots avançados para sua plataforma de atendimento omnichannel, utilizando o que há de mais moderno em inteligência artificial. Desde respostas simples até a realização de vendas complexas, automatize seu atendimento com eficiência.
Disparador de Mensagens
Planejando uma campanha para alcançar todos os seus clientes? Com a plataforma omnichannel da Evolvy, você envia mensagens em massa de forma prática e eficiente, utilizando múltiplos usuários.
CRM Integrado (em breve)
A Evolvy vai muito além de uma simples plataforma omnichannel. Em breve, você terá acesso a um CRM completo para gerenciar todas as etapas de vendas e follow-up de forma integrada.
Integração OpenAI
Conecte a API da OpenAI à Evolvy para criar respostas contextuais e precisas com o ChatGPT. Além disso, automatize a geração de resumos detalhados das conversas.
Aplicativo Mobile
Sua equipe trabalha externamente ou depende do celular para o atendimento? Com a Evolvy, você conta com aplicativos para Android e iOS, garantindo mobilidade total para o time.
Follow-up Automático
Não perca mais oportunidades! Agende mensagens para datas específicas e automatize o follow-up com a plataforma omnichannel da Evolvy.
Distribuição Automática
Crie filas de atendimento e distribua automaticamente todas as conversas que chegam à plataforma da Evolvy, garantindo mais agilidade no suporte ao cliente.
Relatórios Avançados
Monitore a performance da sua equipe com mais de 100 indicadores detalhados. A plataforma omnichannel da Evolvy oferece relatórios avançados de atendimento e vendas para análises completas.
Comunicação Interna
Otimize a comunicação entre equipes com um canal exclusivo dentro da plataforma da Evolvy, aumentando a eficiência das operações internas.
Pesquisas de Satisfação
Quer saber o que seus clientes realmente pensam sobre sua empresa? Realize pesquisas de satisfação automáticas ao final das conversas e acompanhe indicadores detalhados.
Envio de Mídias
Com a Evolvy, você envia textos, áudios, vídeos e arquivos digitais de forma rápida e prática, respeitando os limites estabelecidos pelo WhatsApp.
Marcadores
Organize seus contatos com marcadores personalizados, classificando-os por etapa de vendas ou prioridade para otimizar a gestão de conversas.
Filtros Avançados
Classifique e organize suas mensagens, conversas e contatos com filtros avançados, garantindo praticidade e eficiência na gestão da comunicação.
Criação de Macros
Automatize tarefas repetitivas com as macros da Evolvy. Salve e execute mensagens padronizadas para agilizar o atendimento ao cliente.
Importação de Contatos
Possui uma lista de clientes antiga? Importe facilmente seus contatos para a plataforma da Evolvy usando planilhas CSV.
Exportação de Contatos
Precisa migrar seus contatos para outra plataforma? Exporte a listagem de contatos da Evolvy de forma simples pelo painel de gestão.
Exportação de Relatórios
Exporte relatórios detalhados de conversas e estatísticas da Evolvy para análise no Excel ou em ferramentas de BI, facilitando a tomada de decisões.
Atalhos de Mensagens
Envie mensagens padronizadas de forma rápida com os atalhos de mensagens da Evolvy. Crie templates e utilize-os sempre que necessário.
Automações
Automatize processos de distribuição, classificação e arquivamento de mensagens com a plataforma omnichannel da Evolvy, otimizando o atendimento.
Atributos Personalizados
Personalize campos com informações como CNPJ, CPF ou contrato para contatos ou conversas, garantindo um atendimento mais completo e organizado.
Quais canais consigo conectar na plataforma de comunicação omnichannel da Evolvy?
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Whatsapp
Atenda todos os seus clientes através da plataforma omnichannel da Evolvy, utilizando um único número de WhatsApp para toda a equipe. Garanta atendimentos individualizados e acompanhe tudo em tempo real com relatórios detalhados de performance.
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Facebook
Integre o Facebook Messenger da sua empresa à plataforma omnichannel da Evolvy o e converse com seus clientes diretamente pelo sistema. Acompanhe todos os atendimentos com relatórios avançados em tempo real.
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Instagram
Conecte o Instagram Direct da sua empresa à plataforma omnichannel da Evolvy e realize atendimentos diretamente pelo sistema, contando com relatórios completos para monitorar tudo em tempo real.
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Chat Site
Instale nossos chats interativos em seu site para potencializar suas conversões. Converse com seus clientes diretamente pela plataforma omnichannel da Evolvy e automatize atendimentos com inteligência artificial.
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Telegram
O Telegram é um canal estratégico para sua empresa? Integre seus bots ao sistema omnichannel da Evolvy e automatize conversas com inteligência artificial, acompanhando tudo em tempo real.
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E-mails
Os e-mails são fundamentais para a comunicação com seus clientes? Integre todas as suas caixas de e-mail à plataforma omnichannel da Evolvy, permitindo que seus agentes realizem atendimentos de forma centralizada e eficiente.
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API
Com a poderosa API Webhook da Evolvy, você integra diversas plataformas e ferramentas, como CRMs, ERPs e muitos outros softwares, diretamente à plataforma omnichannel, garantindo flexibilidade e automação.
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Zapier
Através da integração com o Zapier, conecte a plataforma omnichannel da Evolvy a uma infinidade de ferramentas e softwares, como CRMs e ERPs, simplificando a automação dos seus processos.
Conheça nossos planos
Centralize todo o atendimento da sua empresa com o melhor custo x benefício do mercado*.
STARTER
3 a 10 usuários-
WhatsApp
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Facebook Messenger
-
Instagram Direct
-
Chat de site
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Telegram
-
E-mail
-
API Webhook
-
Painel do Gestor
-
Aplicativo Android
-
Aplicativo iOS
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Mais de 30 funcionalidades
BUSINESS
11 a 20 usuários-
WhatsApp
-
Facebook Messenger
-
Instagram Direct
-
Chat de site
-
Telegram
-
E-mail
-
API Webhook
-
Painel do Gestor
-
Aplicativo Android
-
Aplicativo iOS
-
Mais de 30 funcionalidades
CORPORATE
Mais de 20 usuários-
WhatsApp
-
Facebook Messenger
-
Instagram Direct
-
Chat de site
-
Telegram
-
E-mail
-
API Webhook
-
Painel do Gestor
-
Aplicativo Android
-
Aplicativo iOS
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