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Base de conhecimento: O que é, como funciona e vantagens

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No mundo atual, onde a informação é abundante e se tornou um recurso valioso, empresas e organizações estão constantemente em busca de maneiras eficientes de organizar e aproveitar esse conhecimento. É aí que entra a base de conhecimento, uma ferramenta poderosa que permite o armazenamento, gerenciamento e compartilhamento de informações relevantes. Neste artigo, exploraremos o […]

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Daily Scrum: O que é, vantagens e 10 dicas

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No mundo ágil do desenvolvimento de software, a comunicação eficaz é essencial para o sucesso de qualquer projeto. Uma metodologia muito popular nesse contexto é o Scrum, que oferece um conjunto de práticas e princípios para o gerenciamento de projetos. Um dos pilares fundamentais do Scrum é o Daily Scrum, uma reunião diária que permite

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Leads: O que são, importância e como gerar

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No mundo do marketing digital, um termo que frequentemente surge é “leads”. Mas o que são leads e por que eles são tão importantes para o sucesso de um negócio? Neste artigo, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre leads, sua importância e como gerá-los de maneira eficaz. Acompanhe-nos nesta jornada e descubra como

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O que é a Metodologia ITIL, para que serve e como funciona?

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No mundo da Tecnologia da Informação (TI), é fundamental contar com processos e práticas que garantam a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. É aí que entra a Metodologia ITIL. ITIL é a sigla para Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação), um conjunto de práticas e processos que tem

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O que é SLM, para que serve, vantagens e como implantar

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O Service Level Management (SLM) é uma abordagem que visa garantir a qualidade do serviço prestado pelas empresas a seus clientes, fornecendo um padrão de atendimento que atenda às suas expectativas e necessidades. Neste artigo, vamos explorar o conceito de SLM, seus benefícios e como implantá-lo na sua empresa. O que é SLM? O Service

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Público-alvo: O que é e como definir o seu? [Guia 2023]

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No mundo empresarial, entender o público-alvo é fundamental para direcionar estratégias de marketing eficazes. Saber quem são seus potenciais clientes, suas características, desejos e necessidades permite que as empresas se comuniquem de maneira mais assertiva, aumentando as chances de sucesso nos negócios. Neste guia de 2023, exploraremos o conceito de público-alvo, sua importância e como

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Vendedor Externo: O que faz e qual a diferença do representante comercial?

Vendedor Externo: O que faz e a diferença do representante comercial?

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No mundo dos negócios, as vendas são um componente essencial para o sucesso de uma empresa. Dentro desse contexto, o papel do vendedor externo e do representante comercial é fundamental. Embora essas duas posições compartilhem algumas semelhanças, também existem diferenças importantes entre elas. Neste artigo, exploraremos em detalhes o que faz um vendedor, qual a

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MQL: O que é, importância mais 20 dicas

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No mundo do marketing digital, a geração de leads qualificados desempenha um papel fundamental no sucesso de uma estratégia de vendas. Entre as diversas métricas e indicadores utilizados nesse contexto, um dos termos que frequentemente surge é o MQL, ou Marketing Qualified Lead. Neste artigo, vamos explorar o que é um MQL, sua importância dentro

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SIP ALG: O que é, para que serve e como desabilitar

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Se você é usuário de VoIP, provavelmente já ouviu falar do SIP ALG. Mas o que é isso? Para que serve? E como desabilitá-lo? Neste artigo, vamos responder a todas essas perguntas e ainda falar sobre os principais problemas relacionados ao SIP ALG e como resolvê-los. O que é SIP ALG? SIP ALG (Application Layer

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SLI x SLA x SLO: entenda as diferenças e objetivos de cada um

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Se você trabalha com tecnologia ou é responsável por um negócio que depende de sistemas digitais, provavelmente já ouviu falar de SLI, SLA e SLO. Esses três termos estão relacionados à gestão de desempenho e qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela sua empresa. Neste artigo, vamos explicar o que é SLA, SLO e SLI,

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