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Nos dias de hoje, o sucesso de uma empresa depende da sua capacidade de atender seus clientes em diversos canais de comunicação. Isso é possível através da utilização de uma plataforma multicanal. Mas o que é uma plataforma multicanal? Qual a diferença entre multicanal e omnichannel? Quais os benefícios e vantagens de uma plataforma multicanal? […]
Plataforma Multicanal: Como escolher a melhor para a sua empresa? Read More »
No mundo competitivo em que vivemos, alcançar alta performance no trabalho é um objetivo almejado por muitos profissionais. No entanto, o que exatamente significa alta performance? Como podemos alcançá-la e obter resultados excepcionais em nossas carreiras? Neste artigo, exploraremos o conceito de alta performance no trabalho, discutiremos sua importância e forneceremos 20 dicas valiosas para
Alta performance no trabalho: O que é mais 20 dicas para chegar lá Read More »
No mundo atual, as redes sociais desempenham um papel fundamental na vida das pessoas, conectando indivíduos, promovendo interações e facilitando a troca de informações. No entanto, seu impacto vai além do âmbito pessoal e se estende ao mundo empresarial. Neste artigo, exploraremos a importância das redes sociais para as empresas, destacando 20 estratégias que podem
Qual a importância das redes sociais para as empresas: 20 estratégias Read More »
Nos últimos anos, temos ouvido cada vez mais sobre o “Mundo VUCA”. Esse termo, que surgiu no contexto militar, vem sendo amplamente utilizado para descrever a realidade em que vivemos atualmente, repleta de incertezas e mudanças constantes. Neste artigo, exploraremos o que é o Mundo VUCA, suas características e, mais importante, como lidar com essa
Mundo VUCA: O que é e como lidar com essa realidade Read More »
O atendimento ao cliente é uma das áreas mais importantes de qualquer negócio, mas também pode ser uma das mais difíceis de gerenciar. O grande volume de demandas e a necessidade de responder rapidamente aos clientes podem ser desafiadores para muitas empresas, especialmente aquelas que ainda utilizam métodos tradicionais de atendimento. No entanto, com o
Solução de Atendimento Virtual: Transforme o atendimento ao cliente Read More »
O Dia das Mães é uma das datas mais importantes para o comércio, movimentando o mercado e proporcionando oportunidades para empresas de todos os setores. É nessa época que os consumidores buscam presentear suas mães e demonstrar seu amor e gratidão. Neste artigo, vamos explorar os números do mercado no Dia das Mães, a importância
Campanha de Dia das Mães: 30 Campanhas para se inspirar Read More »
Nos últimos anos, o Big Data tem se tornado um termo amplamente utilizado no campo da tecnologia da informação. Com a crescente quantidade de dados gerados diariamente, as empresas estão percebendo o potencial dessas informações para obter insights valiosos e tomar decisões estratégicas. No entanto, lidar com grandes volumes de dados pode ser desafiador. É
O que são os 5 V’s do Big Data? Conceito + Aplicação Read More »
No mundo dos negócios, é comum encontrar termos e expressões que podem parecer estranhos à primeira vista. Um desses termos é “work in progress”, frequentemente abreviado como WIP. Apesar de sua aparente complexidade, esse conceito é fundamental para o funcionamento eficiente de qualquer empresa, independentemente do seu tamanho ou setor de atuação. Neste artigo, vamos
O que é work in progress – WIP: Como controlar na sua empresa Read More »
Nos dias de hoje, os clientes estão cada vez mais exigentes e buscam por um atendimento de qualidade e personalizado em todas as etapas do processo de compra. Para isso, as empresas precisam estar presentes em diversos canais de comunicação, oferecendo um atendimento omnichannel. Nesse contexto, a plataforma omnichannel surge como uma solução para as
Plataforma Omnichannel: Desvendando os benefícios e vantagens para o seu negócio Read More »
No mundo dos negócios, encontrar potenciais clientes e convertê-los em compradores fiéis é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Nesse contexto, os termos “cliente prospect” e “leads” desempenham papéis fundamentais. Neste artigo, exploraremos o significado desses conceitos e discutiremos a importância de gerar e nutrir leads. Além disso, forneceremos estratégias e dicas práticas para
Cliente prospect e leads: Porque são importantes e como gerar Read More »
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