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24 de maio de 2023

Quais as etapas do processo de treinamento? Passo a passo para montar o seu

Quais as etapas do processo de treinamento? Passo a passo para montar o seu

O treinamento e desenvolvimento de equipes é uma prática essencial para o crescimento e sucesso de qualquer organização. É por meio desse processo que os colaboradores adquirem novas habilidades, conhecimentos e competências, que são fundamentais para o aprimoramento de suas tarefas e para alcançar os objetivos estabelecidos. Neste artigo, vamos explorar as etapas do processo […]

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Telemarketing e Call Center ativo e receptivo: diferenças, usos e vantagens de cada um deles

Telemarketing e Call Center ativo e receptivo: diferenças, usos e vantagens de cada um deles

No mundo dos negócios, a comunicação eficaz com os clientes é fundamental para o sucesso de uma empresa. O telemarketing e o call center são duas estratégias amplamente utilizadas para esse fim. No entanto, é importante entender as diferenças entre o telemarketing receptivo e o telemarketing ativo, bem como suas respectivas vantagens e como otimizar

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O que é CIO de uma empresa? O que faz o diretor de TI

O que é CIO de uma empresa? O que faz o diretor de TI

No mundo em constante evolução da tecnologia, o papel do CIO (Chief Information Officer) ou Diretor de Tecnologia da Informação, tornou-se cada vez mais crucial para o sucesso de uma empresa. O CIO é responsável por liderar e gerenciar as estratégias relacionadas à tecnologia da informação, desempenhando um papel fundamental na transformação digital e no

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softphone

Softphone: O que é, vantagens e como implementar

Se você já precisou fazer uma chamada telefônica pela internet, provavelmente já ouviu falar sobre o softphone. Mas afinal, o que é um softphone? Para que ele serve? Quais são suas vantagens e desvantagens? Como escolher um e implementá-lo em sua empresa? Neste artigo, vamos responder a todas essas perguntas e muito mais. Continue lendo

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Base de conhecimento O que é, como funciona e vantagens

Base de conhecimento: O que é, como funciona e vantagens

No mundo atual, onde a informação é abundante e se tornou um recurso valioso, empresas e organizações estão constantemente em busca de maneiras eficientes de organizar e aproveitar esse conhecimento. É aí que entra a base de conhecimento, uma ferramenta poderosa que permite o armazenamento, gerenciamento e compartilhamento de informações relevantes. Neste artigo, exploraremos o

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