O turnover é um indicador de grande importância para as empresas, pois se refere ao índice de rotatividade de funcionários em uma organização.
É importante ressaltar que esse índice não deve ser visto apenas como um número, mas como um indicador da saúde da empresa. Um turnover alto pode indicar problemas de gestão, clima organizacional ou até mesmo questões salariais e de benefícios.
Neste artigo, vamos explicar o que é turnover, quais são seus tipos, como calculá-lo, qual é o turnover ideal, as principais causas do turnover, suas consequências, como reduzi-lo e reter os melhores talentos da sua empresa, bem como a influência do turnover na receita e lucratividade da sua empresa.
Além disso, vamos apresentar 20 cases de sucesso na retenção de talentos.
O que é turnover e o que significa?
O turnover é um termo utilizado para se referir à rotatividade de funcionários em uma organização. O indicador de turnover representa a porcentagem de funcionários que deixaram a empresa em um determinado período de tempo, geralmente um ano.
Quando uma empresa tem um alto índice de turnover, significa que ela está perdendo muitos funcionários, o que pode indicar problemas como baixa qualidade de gestão, ambiente de trabalho desfavorável ou problemas de remuneração e benefícios.
Quais são os tipos de turnover?
Existem dois tipos de turnover: o voluntário e o involuntário. O turnover voluntário ocorre quando o funcionário decide deixar a empresa por conta própria, seja por encontrar outra oportunidade mais atraente, por insatisfação com o trabalho atual ou por outros motivos pessoais. Já o turnover involuntário ocorre quando a empresa decide desligar o funcionário, seja por questões de desempenho, disciplina ou reestruturação da empresa.
Para que serve o indicador de turnover?
O indicador de turnover serve para que a empresa possa monitorar a rotatividade de seus funcionários e avaliar se ela está dentro dos padrões esperados para o seu segmento de mercado.
Além disso, o indicador pode ajudar a identificar problemas internos, como clima organizacional, gestão ou remuneração.
Quais são as principais causas do turnover?
Existem diversas causas que podem levar a um alto índice de turnover em uma empresa. Dentre elas, podemos destacar:
Remuneração e benefícios: quando a empresa não oferece uma remuneração e benefícios adequados, os funcionários podem buscar outras oportunidades mais atraentes financeiramente.
Falta de perspectiva de crescimento: quando os funcionários não veem oportunidades de crescimento na empresa, podem buscar outras oportunidades em empresas concorrentes.
Clima organizacional desfavorável: quando o ambiente de trabalho é negativo, com conflitos internos, falta de comunicação e outros problemas, os funcionários podem buscar outras empresas que ofereçam um ambiente de trabalho mais agradável.
Falta de reconhecimento: quando os funcionários não se sentem valorizados e reconhecidos pela empresa, podem buscar outras oportunidades em empresas que valorizem seu trabalho.
Dificuldades de gestão: quando a gestão da empresa é deficiente, com problemas de comunicação, gestão de conflitos e outros problemas, os funcionários podem buscar outras empresas que ofereçam uma gestão mais eficiente.
Falta de qualificação e treinamento: quando a empresa não oferece treinamentos e oportunidades de qualificação para seus funcionários, eles podem buscar outras empresas que os ofereçam.
Concorrência do mercado: quando há muita concorrência no mercado e outras empresas oferecem oportunidades mais atraentes, os funcionários podem buscar outras empresas que lhes ofereçam melhores oportunidades de trabalho.
Como calcular o turnover passo a passo?
Para calcular o turnover, é necessário seguir alguns passos simples. Veja abaixo como fazer:
Defina o período de análise: escolha o período de análise, que pode ser um trimestre, um semestre ou um ano.
Identifique o número de funcionários que entraram e saíram da empresa: some o número de funcionários que entraram na empresa durante o período de análise e o número de funcionários que saíram da empresa durante o mesmo período.
Calcule a média de funcionários: some o número de funcionários que a empresa tinha no início e no final do período de análise e divida por 2.
Calcule o índice de turnover: divida o número de funcionários que saíram durante o período de análise pela média de funcionários e multiplique por 100.
O resultado final é o índice de turnover da empresa durante o período de análise.
Qual é o turnover ideal?
Não há um índice de turnover ideal que se aplique a todas as empresas. O índice de turnover pode variar de acordo com o segmento de mercado, o tamanho da empresa, a região geográfica, entre outros fatores.
No entanto, é importante que a empresa monitore o seu índice de turnover e o compare com o índice médio do seu segmento de mercado. Dessa forma, é possível avaliar se o índice está dentro dos padrões esperados e identificar possíveis problemas internos.
Quais as consequências de um turnover alto?
Um turnover alto pode trazer diversas consequências negativas para a empresa, como:
Custos elevados: o processo de contratação e treinamento de novos funcionários pode ser muito caro e afetar a rentabilidade da empresa.
Baixa produtividade: a rotatividade de funcionários pode afetar a produtividade da empresa, pois os novos funcionários precisam de um tempo para se adaptar ao ambiente de trabalho e aprender as atividades do cargo.
Perda de talentos: um turnover alto pode fazer com que a empresa perca seus melhores funcionários para a concorrência, o que pode afetar sua competitividade no mercado.
Clima organizacional negativo: a rotatividade de funcionários pode afetar o clima organizacional da empresa, com os funcionários se sentindo desmotivados e inseguros quanto ao futuro da empresa.
Como reduzir o turnover da sua empresa?
Existem diversas estratégias que podem ajudar a reduzir o turnover da sua empresa. Veja algumas delas:
Ofereça uma remuneração e benefícios competitivos: uma remuneração e benefícios adequados podem ajudar a reter os funcionários mais talentosos da empresa.
Crie um ambiente de trabalho agradável: um ambiente de trabalho positivo, com boa comunicação, gestão de conflitos e reconhecimento dos funcionários, pode ajudar a reter os funcionários mais engajados e motivados.
Invista em treinamentos e qualificações: oferecer treinamentos e oportunidades de qualificação para os funcionários pode ajudar a desenvolver suas habilidades e conhecimentos, além de aumentar sua satisfação com o trabalho.
Crie oportunidades de crescimento: oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento na empresa pode ajudar a reter os funcionários mais talentosos e ambiciosos.
Avalie a gestão da empresa: a gestão da empresa pode afetar diretamente o índice de turnover. Avalie a qualidade da gestão da empresa, identifique possíveis problemas e tome medidas para corrigi-los.
Identifique as causas do turnover: identifique as principais causas do turnover na empresa e tome medidas para corrigi-las. Por exemplo, se a remuneração é uma das principais causas do turnover, avalie a possibilidade de oferecer uma remuneração mais atraente para os funcionários.
Melhore o processo de seleção: um processo de seleção eficiente pode ajudar a identificar os candidatos mais adequados para a empresa, reduzindo o índice de turnover.
Como reter os melhores talentos da sua empresa?
Para reter os melhores talentos da sua empresa, é importante seguir algumas estratégias, como:
Oferecer uma remuneração e benefícios competitivos: uma remuneração e benefícios adequados podem ajudar a reter os funcionários mais talentosos da empresa.
Criar um ambiente de trabalho agradável: um ambiente de trabalho positivo, com boa comunicação, gestão de conflitos e reconhecimento dos funcionários, pode ajudar a reter os funcionários mais engajados e motivados.
Investir em treinamentos e qualificações: oferecer treinamentos e oportunidades de qualificação para os funcionários pode ajudar a desenvolver suas habilidades e conhecimentos, além de aumentar sua satisfação com o trabalho.
Criar oportunidades de crescimento: oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento na empresa pode ajudar a reter os funcionários mais talentosos e ambiciosos.
Reconhecer o trabalho dos funcionários: reconhecer e valorizar o trabalho dos funcionários pode aumentar sua satisfação e motivação no trabalho.
Avaliar o clima organizacional: avaliar o clima organizacional da empresa pode ajudar a identificar possíveis problemas e tomar medidas para corrigi-los, aumentando a satisfação e motivação dos funcionários.
Qual a influência do turnover na sua receita e lucratividade?
O turnover pode afetar diretamente a receita e lucratividade da empresa. Um índice de turnover alto pode gerar custos elevados com a contratação e treinamento de novos funcionários, além de afetar a produtividade da empresa.
Além disso, a rotatividade de funcionários pode afetar a qualidade do atendimento ao cliente e a reputação da empresa no mercado. A perda de talentos também pode afetar a competitividade da empresa no mercado, pois os melhores funcionários podem migrar para a concorrência
Por outro lado, um índice de turnover baixo pode aumentar a satisfação e motivação dos funcionários, aumentando sua produtividade e eficiência. Isso pode levar a uma melhoria na qualidade do atendimento ao cliente e na reputação da empresa no mercado.
20 cases de sucesso na retenção de talentos
A seguir, apresentamos 20 cases de sucesso na retenção de talentos em empresas de diferentes segmentos de mercado:
Google: oferece salários e benefícios competitivos, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários.
Facebook: valoriza a diversidade e inclusão, além de oferecer um ambiente de trabalho agradável e oportunidades de crescimento.
Airbnb: oferece um ambiente de trabalho descontraído e flexível, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários.
LinkedIn: investe em treinamentos e oportunidades de qualificação para seus funcionários, além de oferecer uma cultura de feedback e reconhecimento.
Microsoft: oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento, além de programas de benefícios para seus funcionários.
Amazon: oferece salários e benefícios competitivos, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários.
Uber: investe em programas de treinamento e desenvolvimento, além de oferecer uma cultura de feedback e reconhecimento.
Nubank: valoriza a cultura de feedback e transparência, além de oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários.
Itaú Unibanco: investe em programas de desenvolvimento de liderança e na promoção da diversidade e inclusão em sua cultura organizacional.
PwC: oferece um ambiente de trabalho colaborativo e valoriza a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional.
Salesforce: oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários, além de valorizar a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional.
TOTVS: investe em programas de treinamento e desenvolvimento para seus funcionários, além de valorizar a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional.
BRF: valoriza a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional, além de investir em programas de desenvolvimento de liderança.
Johnson & Johnson: oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento, além de valorizar a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional.
Bradesco: investe em programas de desenvolvimento de liderança e valoriza a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional.
Magazine Luiza: oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários, além de valorizar a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional.
Vale: investe em programas de treinamento e desenvolvimento, além de valorizar a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional.
Coca-Cola: oferece um ambiente de trabalho agradável e oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários.
Embraer: investe em programas de treinamento e desenvolvimento, além de valorizar a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional.
Natura: valoriza a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional, além de oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários.
Conclusão
O turnover é um indicador importante para as empresas, pois pode indicar problemas de gestão, clima organizacional e remuneração e benefícios. É importante que as empresas monitorem seu índice de turnover e tomem medidas para reduzi-lo e reter seus melhores talentos.
Algumas estratégias que podem ajudar a reduzir o turnover e reter os melhores talentos incluem oferecer remuneração e benefícios competitivos, criar um ambiente de trabalho agradável, investir em treinamentos e qualificações, criar oportunidades de crescimento, reconhecer o trabalho dos funcionários e avaliar o clima organizacional da empresa.
Além disso, é importante que as empresas valorizem a diversidade e inclusão em sua cultura organizacional, pois isso pode ajudar a atrair e reter os melhores talentos.
Por fim, é importante que as empresas monitorem constantemente o seu índice de turnover e comparem com o índice médio do seu segmento de mercado. Dessa forma, é possível identificar possíveis problemas e tomar medidas para corrigi-los, aumentando a satisfação e motivação dos funcionários e melhorando a rentabilidade da empresa.
