junho 2023

Online Chatbot: Como Utilizar para Melhorar o Atendimento ao Cliente

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Você já considerou utilizar um chatbot online para aprimorar o atendimento ao cliente da sua empresa? Com a rápida evolução da tecnologia, os chatbots estão se tornando uma ferramenta cada vez mais popular e eficaz no mundo dos negócios. Neste artigo, exploraremos como os chatbots podem ser utilizados para melhorar o atendimento ao cliente, aumentar […]

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Outbound Sales: O Que é e Como Implementar em Sua Estratégia de Vendas

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No mundo empresarial altamente competitivo de hoje, as estratégias de vendas eficazes são cruciais para o sucesso de qualquer negócio. Muitas vezes, os empresários, diretores de empresas e gestores enfrentam o desafio de encontrar abordagens de vendas que tragam resultados consistentes e sustentáveis. É nesse contexto que surge o conceito de “Outbound Sales” (vendas ativas,

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Tipos de SLA: O que são, quais são, para que servem e exemplos

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Nos dias de hoje, é fundamental para empresas que oferecem serviços, garantir um nível de qualidade no atendimento ao cliente. E para isso, um acordo de nível de serviço (SLA) pode ser uma ferramenta muito útil. Neste artigo, vamos abordar tudo o que você precisa saber sobre SLA, desde o seu significado e para que

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PABX Virtual: Como Implementar em Seu Negócio

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Imagine ter um sistema de telefonia que oferece flexibilidade, escalabilidade e redução de custos para o seu negócio. Essa é a proposta do PABX Virtual, uma solução moderna e eficiente que tem revolucionado a forma como as empresas se comunicam. Neste artigo, você descobrirá como implementar um PABX Virtual em seu negócio e desfrutar de

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Pesquisas de Atendimento: Como Realizar e Analisar para Melhoria Contínua

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No mundo dos negócios, o atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de uma empresa. Empresários, diretores e gestores reconhecem a importância de oferecer um serviço de qualidade e uma experiência satisfatória aos clientes. Mas como garantir que estamos atendendo às expectativas e necessidades dos nossos clientes? É aí que entram as pesquisas

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Entendendo o Significado de Planejamento e Sua Importância no Atendimento

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No mundo empresarial, a capacidade de oferecer um atendimento de qualidade é um fator crucial para o sucesso de qualquer negócio. No entanto, muitas empresas encontram dificuldades em garantir uma experiência positiva aos seus clientes. O problema muitas vezes reside na falta de um planejamento adequado. Neste artigo, vamos explorar o significado do planejamento e

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Planilha de Atendimento ao Cliente: Como Organizar Para Sucesso

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Quando se trata de administrar um negócio bem-sucedido, o atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental. Afinal, clientes satisfeitos são mais propensos a se tornarem defensores da marca e a retornarem para futuras compras. No entanto, manter um atendimento ao cliente eficiente e organizado pode ser um desafio para muitas empresas. É aqui que uma

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Plataforma de Atendimento: Como Escolher a Mais Adequada Para Sua Empresa

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O atendimento ao cliente é um elemento crucial para o sucesso de qualquer empresa. É por meio dessa interação que as empresas podem criar relacionamentos sólidos, satisfazer as necessidades dos clientes e aumentar a fidelidade à marca. No entanto, com a evolução da tecnologia e o surgimento de múltiplos canais de comunicação, encontrar a plataforma

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Como Melhorar o Atendimento ao Cliente com a Plataforma Certa

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Imagine esta cena: você é o proprietário de um negócio em crescimento, com uma equipe talentosa e produtos ou serviços de qualidade. No entanto, mesmo com todos esses elementos-chave, sua empresa ainda está lutando para manter seus clientes satisfeitos. O que poderia estar faltando? A resposta pode estar na forma como você lida com o

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Plataforma de Atendimento WhatsApp: Como Integrar e Otimizar

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No mundo empresarial atual, estar presente nas plataformas de comunicação mais populares é essencial para alcançar o sucesso. O WhatsApp se tornou uma ferramenta de comunicação indispensável para empresas de todos os tamanhos, permitindo uma interação rápida e direta com clientes e potenciais clientes. Neste artigo, exploraremos como integrar e otimizar uma plataforma de atendimento

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