maio 27, 2023

O que é Balanced Scorecard: O guia Completo [2023]

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No mundo empresarial atual, as organizações enfrentam desafios constantes para alcançar o sucesso e se manterem competitivas. Nesse contexto, surge uma ferramenta de gestão estratégica amplamente utilizada e reconhecida: o Balanced Scorecard (BSC). Neste guia completo, exploraremos em detalhes o conceito do Balanced Scorecard, sua história, benefícios e como aplicá-lo efetivamente nas empresas. Vamos mergulhar […]

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O que é VoIP? Descubra como revolucionar a comunicação da sua empresa

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Nos últimos anos, a comunicação empresarial passou por grandes avanços tecnológicos que revolucionaram a forma como as empresas se comunicam internamente e com seus clientes. Uma dessas inovações é o VoIP (Voice over Internet Protocol), um sistema que utiliza a internet para realizar chamadas de voz e transmitir dados em tempo real. Neste artigo, vamos

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Modelo de Mensagem para WhatsApp Business: 30 exemplos

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Nos últimos anos, o WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de comunicação para empresas e empreendedores. Com o lançamento do WhatsApp Business, uma versão voltada para negócios, surgiu a possibilidade de utilizar modelos de mensagens para agilizar e otimizar a comunicação com os clientes. Neste artigo, vamos explorar o que são modelos de mensagem

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Telegram ou WhatsApp para atendimento ao cliente? Qual o melhor?

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O atendimento ao cliente é uma das principais preocupações de qualquer empresa. Com o aumento do uso de dispositivos móveis e a popularização dos aplicativos de mensagens, muitas empresas estão migrando para plataformas de comunicação instantânea para oferecer um serviço mais rápido e eficiente aos seus clientes. Duas das plataformas mais populares são o Telegram

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O que é CSAT? Para que serve e como utilizar

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Em um mundo cada vez mais competitivo, o sucesso de uma empresa depende, em grande parte, da satisfação de seus clientes. Entender como eles percebem e avaliam seus produtos e serviços é fundamental para aprimorar a experiência do cliente e fortalecer relacionamentos comerciais duradouros. Nesse contexto, o CSAT (Customer Satisfaction Score) desempenha um papel crucial,

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27 de maio de 2023

O que é Balanced Scorecard: O guia Completo [2023]

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