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No mundo dos negócios, a eficiência e a satisfação do cliente são essenciais para o sucesso de uma empresa. Nesse contexto, o TMR (Tempo Médio de Resposta) desempenha um papel crucial. Entender o que é TMR e como calculá-lo pode ajudar a otimizar os processos de atendimento e melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, […]
TMR: O que é, como calcular mais 20 dicas Read More »
Nos dias de hoje, o atendimento ao cliente é um fator decisivo para o sucesso de qualquer empresa. O cliente é o principal ativo de qualquer negócio, e proporcionar uma experiência satisfatória e positiva é fundamental para fidelizá-lo e garantir seu retorno. Com a popularização do WhatsApp, não é mais suficiente oferecer atendimento apenas por
Plataforma de Atendimento para WhatsApp: Transforme a experiência do seu cliente Read More »
Quando se trata de negócios e sucesso empresarial, a satisfação do cliente é um dos fatores mais importantes a serem considerados. Afinal, clientes satisfeitos tendem a voltar e a recomendar sua empresa para outras pessoas. Mas como garantir que os clientes não apenas fiquem satisfeitos, mas também se sintam verdadeiramente encantados com o serviço ou
O que é Wow? 20 dicas para encantar seu cliente Read More »
O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens instantâneas mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários em mais de 180 países. Desde que foi adquirido pelo Facebook em 2014, o aplicativo tem passado por uma série de mudanças, incluindo o lançamento de uma plataforma. Neste artigo, exploraremos o que é uma
Plataforma de WhatsApp para Empresas: O que é, para que serve e como usar? Read More »
Em um mundo cada vez mais competitivo, onde as opções de produtos e serviços são abundantes, é fundamental para as empresas investirem em estratégias eficientes de relacionamento com o cliente. Afinal, conquistar e fidelizar os consumidores é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Neste artigo, exploraremos o conceito de relacionamento com o cliente, sua
Relacionamento com o cliente: O que completo para encantar Read More »
No mundo empresarial altamente competitivo de hoje, equipes de trabalho eficazes são essenciais para o sucesso de qualquer organização. Uma abordagem cada vez mais popular para fortalecer as relações entre os membros da equipe e melhorar a colaboração é o chamado “team building”. Neste artigo, vamos explorar o que é team building, sua importância para
Team building: o que é, como aplicar com sua equipe mais 20 dicas Read More »
O WhatsApp Business é uma plataforma desenvolvida especialmente para empresas que desejam se comunicar com seus clientes de forma mais eficiente e eficaz. Com a possibilidade de criar perfis empresariais, respostas automáticas e catálogos de produtos, o WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação e aumentar as vendas. No entanto, para empresas
WhatsApp Business Vários Atendentes: Como atender vários clientes ao mesmo tempo? Read More »
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